Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y la plataforma MediFlota es:

2. Marco legal aplicable

Esta política de privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes. MediFlota se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios de acuerdo con los principios de finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad establecidos en dicha normativa.

3. Datos que recopilamos

MediFlota recopila datos personales en dos contextos principales:

3.1 Formulario de lista de espera

Cuando te registras en nuestra lista de espera para acceso anticipado, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de tu empresa u organización
• Tipo de organización
• Tamaño aproximado de tu flota

3.2 Uso de la plataforma MediFlota

Cuando usas la plataforma como empresa o conductor, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre, correo y credenciales de acceso
• Datos operacionales: registros de checklists, niveles de combustible y mantenciones
• Datos de vehículos: patente, kilometraje, estado y historial de intervenciones
• Datos de uso: fecha y hora de acceso, acciones realizadas en la plataforma

3.3 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• País de origen de la visita

4. Finalidad del tratamiento

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos recopilados a través de MediFlota se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido por roles y autenticación de usuarios
• Respaldo periódico de la información
• Registro de accesos y auditoría de actividad

MediFlota utiliza infraestructura de terceros para el almacenamiento de datos. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad de la información. Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, en jurisdicciones con niveles adecuados de protección.

6. Compartición de datos con terceros

MediFlota no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, correo electrónico, análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
• Obligación legal: Cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación chilena vigente.
• Consentimiento expreso: Cuando el usuario lo autorice explícitamente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

MediFlota utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios navegan el sitio. Utilizamos herramientas como Google Analytics.
• Cookies de sesión: Mantienen tu sesión iniciada en la plataforma.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

8. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@mediflota.com indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Retención de datos

MediFlota conserva los datos personales durante los siguientes períodos:

• Lista de espera: Hasta que el usuario solicite su eliminación o hayan transcurrido 24 meses sin actividad
• Datos de la plataforma: Durante la vigencia del contrato de servicio y por 12 meses adicionales tras su término
• Datos de navegación: Máximo 26 meses conforme a las políticas de Google Analytics

Transcurridos estos períodos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

10. Comunicaciones comerciales

Al registrarte en nuestra lista de espera, autorizas el envío de comunicaciones relacionadas con MediFlota, incluyendo novedades del servicio, fecha de lanzamiento y acceso anticipado.

Puedes cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a contacto@mediflota.com.

11. Modificaciones a esta política

MediFlota puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, la legislación aplicable o las prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: